রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88o8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — এটি আমাদের দায়িত্ব, শুধু প্রতিশ্রুতি নয়। এই পাতায় জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কীভাবে রাখি, এবং আপনার অধিকার কী কী।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
88o8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূল কার্যপ্রণালী রয়েছে — সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা হয়। আপনার মোবাইল লগইন সেশন, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট — সব কিছু আলাদা স্তরের নিরাপত্তায় রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় — অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করতে যতটুকু দরকার।
কুকি ও সেশন মোবাইলে ফিরে আসলে যেন আবার সব দিতে না হয়, সেজন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আছে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে দিই।
আপনার অধিকার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আপনার পাশে থাকি — মোবাইল থেকেই অ্যাক্সেস করা যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুততম সময়ে সমাধান করা হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই যোগাযোগের পছন্দ ও কিছু তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানার আছে

88o8-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা ধারণ নীতি অনুযায়ী তথ্য সরিয়ে নিই। কিছু তথ্য স্থানীয় আইনের কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, ডিভাইসের ধরন ও সেশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য নেওয়া হয়। এটি মোবাইলে লগইন সহজ রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে ব্যবহার হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। তবে মূল কার্যক্রম চলতে পারে — শুধু প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে।

এই নীতি 88o8-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ও অধিকার ভিন্ন হতে পারে।