রেফারেন্স

88o8 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই শর্তাবলী আপনার এবং 88o8-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নিয়ম প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিষেবা বন্ধের অধিকারস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
88o8 88o8 ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্টে SSL-এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে — আপনি মোবাইল থেকে লগ ইন করলে পরবর্তী প্রবেশে আবার পিন দিতে হবে না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে লিখুন — আমরা যাচাই সম্পন্ন করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — দিন হোক বা রাত, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যুক্ত হন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় বা নথি সংযুক্ত করে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেনের বিরোধ নিষ্পত্তিতে এই পথটি সবচেয়ে কার্যকর।

সহায়তা কেন্দ্র

আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর সংক্ষেপে পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাটে যাওয়ার আগে এখানে দেখে নিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই ধরনের প্রশ্ন আসে। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — উত্তরগুলো সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান আপনাকেই যাচাই করতে হবে।

যে মোবাইল ওয়ালেট থেকে অর্থ পাঠাবেন সেটি অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামে থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তদন্ত শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের বিষয়ে আমরা আপনাকে জানাব।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স Rocket, Nagad বা bKash-এ ফেরত দেওয়া হবে।